Serviços
Logística Digital
Transporte E-commerce
Logística especializada para lojas virtuais. Integração em 24h com Mercado Livre, Shopee, Amazon e mais. Entregas D+1 para Sul/Sudeste e descontos de até 40% por volume.
Vantagens para seu E-commerce
Impulsione suas vendas com logística especializada
Entregas D+1
Prazos competitivos para Sul e Sudeste. D+2 para demais regiões.
Integração em 24h
Conectamos com Mercado Livre, Shopee, Amazon, VTEX e mais.
Rastreamento Automático
Código enviado ao cliente automaticamente. Você acompanha tudo.
Logística Reversa
Gestão completa de trocas e devoluções integrada ao seu sistema.
Como Contratar Logística para E-commerce
Integração completa em 24 horas. Processo simples em 4 passos.
01
Solicite Integração
(41) 3168-0278. Informe sua plataforma e volume mensal.
02
Configuração 24h
Integramos seu sistema com etiquetas e rastreamento automáticos.
03
Coletas Programadas
Definimos frequência de coletas no seu CD ou endereço comercial.
04
Entregas Rastreadas
Clientes recebem código automático. Você acompanha em tempo real.
O Cadastro que Decide o Seu Frete
O checkout cobra pelo que está no catálogo. A transportadora cobra pelo que mediu na coleta. A diferença sai da sua margem.
A causa mais comum de frete cobrado a menos no e-commerce não é a tabela da transportadora — é o SKU cadastrado com a medida do produto em vez da medida da caixa fechada, com enchimento. A diferença parece pequena por unidade e se repete em cada pedido.
O cálculo é o mesmo do frete fracionado: vale o maior entre o peso na balança e o peso cubado, que é o volume em metros cúbicos multiplicado pelo fator de cubagem. Produto leve e volumoso é sempre cobrado pelo espaço.
Cadastre por SKU
- Altura, largura e comprimento da embalagem final
- Peso bruto, com caixa e enchimento
- Se o item pode ou não ser empilhado
- Se exige embalagem especial ou posição definida
Corrigir os 20 SKUs mais vendidos já resolve a maior parte da distorção.
Como Funciona a Devolução, Etapa por Etapa
A devolução raramente trava no transporte. Trava na nota fiscal.
01
Cliente solicita
Arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento é direito do consumidor na venda a distância (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), e nesse caso o custo do retorno é do vendedor. Troca por defeito ou por vontade da loja segue a política da própria loja.
02
Nota fiscal de devolução
A carga não circula sem documento. Se o cliente é pessoa física, a loja emite nota de entrada; se é pessoa jurídica, o próprio cliente emite a nota de devolução. Sem isso a coleta não pode ser feita — é o passo que mais atrasa o processo.
03
Coleta no endereço do cliente
Agendamos a retirada no endereço informado, com aviso por telefone antes da chegada. O cliente não precisa ir a uma agência nem imprimir etiqueta em casa.
04
Retorno ao seu estoque
A mercadoria volta ao endereço que você indicar — CD, loja ou fornecedor — com o mesmo rastreamento da ida. Você acompanha até a entrada, que é quando o reembolso ao cliente costuma ser liberado.
A etapa 2 é onde quase toda devolução para. Deixar o modelo de nota de entrada pronto antes de precisar dele encurta o processo em dias — e reembolso rápido é o que evita que a devolução vire reclamação pública.
Perguntas Frequentes sobre Frete E-commerce
Vocês atendem todos os marketplaces?
Sim, integramos com Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, VTEX, Nuvemshop, WooCommerce e outras. Integração em até 24 horas sem custo adicional de setup.
Qual o prazo de entrega para e-commerce?
Oferecemos D+1 para capitais do Sul e Sudeste, D+2 para Centro-Oeste e D+3 a D+5 para Nordeste e Norte. Também temos opção econômica com prazos estendidos.
Como funciona a logística reversa?
Coleta de devoluções em domicílio ou pontos de entrega. Processo integrado ao seu sistema com etiqueta automática e atualização de status no marketplace.
Há desconto por volume?
Sim, tabelas progressivas com descontos de até 40% conforme volume mensal. Quanto mais você envia, menor o custo por pacote. Solicite simulação pelo WhatsApp.
Por que o frete que cobrei no checkout veio diferente da fatura?
Quase sempre por causa das dimensões cadastradas no produto. O checkout calcula com o que está no seu catálogo; a transportadora cobra pelo que mediu na coleta. Se o SKU está cadastrado com a medida do produto e não a da caixa fechada, a diferença aparece toda vez — e some da sua margem. Cadastre as três medidas da embalagem final, com o enchimento, e o problema desaparece.
Vocês entregam para o cliente final ou só entre empresas?
Entregamos no endereço do consumidor final, inclusive residencial, com aviso por telefone antes da chegada. Para e-commerce isso importa: uma tentativa de entrega perdida por ausência custa o dobro do frete e gera reclamação no marketplace.
O que acontece se o cliente não estiver em casa?
O motorista liga antes de chegar, o que evita a maior parte das ausências. Se ainda assim não houver quem receba, a mercadoria retorna e uma nova tentativa é agendada com o destinatário. Se ele não responder, o pedido volta para o seu estoque com o rastreamento registrado — o que serve como comprovação junto ao marketplace.
Preciso emitir a etiqueta ou vocês emitem?
A nota fiscal eletrônica é sempre emitida por você, como vendedor. O CT-e que ampara o transporte é emitido por nós. Sobre etiquetas e integração com a sua plataforma, o formato é definido na configuração da conta, junto ao seu volume e à plataforma que você usa.
Quem paga o frete da devolução?
Depende do motivo. Em arrependimento dentro de 7 dias corridos na venda a distância, o custo é do vendedor, por determinação do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Em produto com defeito, também. Em troca por vontade do cliente fora desses casos, quem define é a política da sua loja. Nós fazemos a coleta e o retorno; quem arca com o custo é uma decisão sua.
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