Política de Privacidade

1. Introdução

A JDX Transportes ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações:

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Nome da empresa (quando aplicável)
• Endereço para coleta e entrega
• Informações sobre a carga a ser transportada

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora do acesso
• Origem do tráfego (referrer)
• Dados de cookies (conforme nossa Política de Cookies)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Atendimento: Responder suas solicitações de cotação e dúvidas
• Prestação de serviços: Executar serviços de transporte contratados
• Comunicação: Enviar atualizações sobre status de entregas e rastreamento
• Marketing: Enviar ofertas e novidades (apenas com seu consentimento)
• Melhoria: Aprimorar nosso site e serviços
• Obrigações legais: Cumprir requisitos regulatórios e fiscais

4. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento: Quando você opta por receber comunicações de marketing
• Execução de contrato: Para prestação de serviços de transporte
• Legítimo interesse: Para melhorias do site e prevenção de fraudes
• Obrigação legal: Para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros de entrega: Para execução dos serviços de transporte
• Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento do site
• Google Ads: Para campanhas de publicidade direcionada
• WhatsApp/Meta: Para comunicação via WhatsApp Business
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Backups regulares com criptografia
• Monitoramento contínuo de segurança
• Políticas internas de proteção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização: Solicitar anonimização de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com consentimento
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se a tratamentos com base em legítimo interesse

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do nosso site ou por e-mail. Recomendamos que revise esta página regularmente.

10. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

11. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta ou acreditar que estamos tratando seus dados de forma inadequada, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Site: www.gov.br/anpd